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第五屆中國用戶體驗發展論壇開幕 聯盟發布用戶體驗行業白皮書

來源于:伊颯爾界面設計發布時間 2019-04-22 15:00:04

中國用戶體驗聯盟專委會主席、伊颯爾界面設計創始人袁小偉在論壇開幕式上致辭

4月20日,第五屆中國用戶體驗發展論壇在廣州成功舉辦。論壇由中國用戶體驗聯盟、中國電子質量管理協會主辦,中國南方航空股份有限公司、中國用戶體驗聯盟華南分會承辦。旨在把“中國用戶體驗發展論壇”打造成珠三角地區乃至全國,交流、討論用戶體驗行業發展問題的前沿陣地。

論壇特別邀請了通信、航空、汽車、金融、咨詢等各個領域的專家共同探討行業發展的新問題,交流新方法、啟迪新思路;聯盟發布《2018中國用戶體驗行業白皮書》,成為與會者共同關注的核心內容之一。

南方航空用戶體驗團隊負責人陳勁、新科眾智咨詢總監謝永玲、小鵬汽車用戶體驗總監曹志靈、Forrester中國區總裁鄒欣、招商銀行零售銀行總部首席體驗官張少科等行業專家就“全流程用戶體驗Feedback洞察與分析”、“ NPS:一種新型的客戶關系測評工具”、“智能時代的人車交互體驗設計”、“客戶體驗設計”以及“打造主動客戶體驗機制”等話題展開了精彩演講。

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中國用戶體驗聯盟華南分會主席劉勝強發布行業白皮書

中國用戶體驗聯盟華南分會主席劉勝強發布了《2018中國用戶體驗行業白皮書》。這份白皮書涵蓋政策動向、行業應用、從業者狀況、人群行為分析以及行業發展趨勢等內容,以“國外用戶體驗、電子商務行業、用戶體驗工具、移動應用用戶體驗指數、金融行業客戶體驗最佳實踐”等五個篇章,站在行業的高點,為用戶體驗行業的企業、專家和廣大從業者帶來極具借鑒性的“信息路標”,為國家高質量發展貢獻一份力量。

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